Често задавани въпроси Местоположение - Къде е магазинът Ви ? + Магазинът е в Гр.София, жк. Люлин4 бл. 421 до вх.А. Работно време - Какво е работното Ви време? + Магазинът  ни е отворен за клиенти всекидневно и както следва: Делнични дни : 9.30 -19.00 ч. Събота,Неделя/Почивни/празнични дни: 9.30-19.00 ч. Закупуване на предлаганата от нас стока - Предлаганите от Вас артикули могат ли да бъдат изпратени чрез куриерска фирма? + Да. - Артикулите могат ли да бъдат закупени от Ваш клон? + Да. Освен чрез поръчка, артикулите могат да бъдат закупени и на място в магазина ни. - Трябва ли да бъде направена предварителна уговорка при пазаруване на място? + Не. Може да заповядате в удобно за Вас време и ще получите нужното обслужване. - Как да поръчам? + Поръчка може да бъде заявена чрез онлайн магазина ни – www.1001avtochasti.com . При нужда от съдействие може да се свържете с нас на телефони:                  +359 885 468 223                  +359 879 606 998 - Как се извършва заплащането? + При пазаруване на място, директно от магазина ни, плащането на закупуваната от Вас стока се извършва в момента на получаването на желаните от Вас артикули. + При пазаруване онлайн , доставка чрез куриерска фирма плащането се извършва при приемане на артикула от съответния доставчик или накратко казано, чрез Наложен Платеж. - Мога ли да платя по банков път? + Не Доставка - Извършвате ли собствена доставка? + На този етап етап доставяме единствено чрез съдействието на куриерски фирми. - С кои куриерски фирми работите? + Куриерските фирми, с които може да Ви бъде доставен артикул са Еконт Експрес и Спиди АД. - До колко дни след поръчване на даден артикул мога да очаквам той да бъде при мен? + В рамките на 1-2 работни дни за селища с офиси на Еконт и Спиди. За селища без офиси на куриерска фирма , съгласно графика за доставка (разнос) на куриерската фирма. Въпроси свързани с поръчки - Мога ли да върна поръчка? В какъв срок? + 14 дневен срок. Артикулът трябва да бъде върнат заедно с всички документи, получени при приемането на артикула (експедиционен лист и касов бон). Важно! – Артикула не трябва да бъде използван(монтиран) под какъвто и да е предлог. Ако е използван, не подлежи на връщане! - Какво се случва, ако 14- дневната гаранция е изтекла? + Артикулът няма да бъде приет. - Загубил/а съм документите, които сте ми издали. Мога ли да върна артикула? + Не. Артикули се приемат единствено с получените документи. - Артикулът, който закупих, не съвпада с автомобила ми. Как да го върна? + При нужда от информация какви стъпки да предприемете при връщане на стока може да се свържете с кол центъра ни на телефорни:                   +359 885 468 223                  +359 879 606 998 - Мога ли да откажа поръчка? + Да, поръчка може да бъде отказана. Единственото условие е да бъде отказана преди да бъде предадена на куриер. След това отказването е невъзможно. -Мога ли да променя адреса на поръчката си? + Да, адресът може да бъде сменен. Единственото условие е да се свържете с нас, по възможност преди да бъде предадена поръчката Ви на куриер. След това промяната е невъзможна. - Направих поръчка, но след това харесах още артикули. Може ли да ги прибавя към поръчката си? + За жалост, след като сте завършили една поръчка, е невъзможно да се добавят други артикули към нея. Може да направите нова поръчка, но не гарантираме, че артикулите ще бъдат изпратени заедно. Цени - Цените коментират ли се? + Не. Обявените цени са твърди и не подлежат на коментар. - Възможно ли е да получа отстъпка при закупуване на повече от един артикул? + Не. Не предлагаме подобни услуги. - Предлагате ли специални условия за фирми, сервизи и магазини? + Да. За повече информация може да се свържете с нас на телефони:                  +359 885 468 223                  +359 879 606 998 и ще получите нужната информация. Относно предлаганите артикули - Какви артикули предлагате? + Артикулите, които предлагаме са за леки автомобили и са нови. - Каква информация ми трябва, когато търся определена част? + Марка и модел на автомобила, година на производство. При по- специфични артикули е нужна и кубатурата на двигателя и конски сили. За съдействие свържете се с нас на телефони:                  +359 885 468 223                  +359 879 606 998 - Как да бъда сигурен/на, че частта, която закупувам е работеща? + Предлагаме само нови авточасти. В случай на проблем, винаги може да върнете закупения артикул в 14- дневен срок , неразопакован (в търговски вид) и  не използван и заплатената сума за артикула ще бъде възстановена. В случай че сте монтирали частта , връщането става само с протокол от сервиза в който е монтирана с описание и становище , че частта не е изправна. Без протокол, не подлежи на връщане!